融智和邓紫棋方报警

8月17日融智和，有网友发帖称，“天塌了，《启示路》刚发货就爆雷！

千呼万唤等了一个多月，终于昨天收到发货通知还很开心，结果你跟我说被调包了？！本来还是个概率事件，有or没有亲签都看运气，好了现在恶意人为调整概率至0！太过分了吧，现在在路上的这本百分百有问题，让老粉情何以堪……刷到好多人说编号也没有，封塑也没有，找客服也是各种差态度，解解最不愿意看到的情况还是出现了……也没见到官方有说什么补偿方案。”

对此，天沐文化传媒发布了关于G.E.M.邓紫棋《启示路》简体恒藏版发货情况说明：

1、关于某书某鱼上售卖的藏书票靓号：初步核实为工厂员工私自外带倒卖，目前已经报警，警方已经联系上盗窃人员追缴，相关人员正在处理中。

2、关于塑封问题：书籍是有塑封的融智和，外盒没有塑封。外盒只是为了保护里边的书籍和赠品，且外盒也套了防尘袋。

3、关于调包问题：我们作为经销商100%承诺不会调包任何商品，网上所谓的调包皆为谣言。

4、关于发货问题：7月10日-8月16日的订单，我们正在根据下单时间陆续发货中。预计8月22日左右发完。

5、关于签名问题：商品发货日期是8月17日0点开始陆续发货，发货地点为郑州，郑州附近的城市可能会在17号白天陆续收到货，还有大量的城市预计要18号左右才能到货。请大家耐心等待。

同日，@GEM邓紫棋吧官博转发了这条博文，并表示，“经工作室与番茄图书、骏逸图书及天沐图书的沟通，针对不明人员私自售卖藏书票事宜已作报警处理，现已找到相关肇事人员，进行藏书票的追回；针对线上客服自动回复、回复话术不专业也已要求相关渠道商进行整改。工作室已再三强调并要求工厂及经销商将严格监管书本的生产、运送以及质量，积极找出藏书票打包漏洞所在，避免类似问题再度发生。”